為深入貫徹落實國務(wù)院和自治區(qū)關(guān)于“高效辦成一件事”工作要求,同心縣圍繞“軍人退役一件事”事項,積極響應(yīng),整合資源、精簡流程、縮短時長,采取多項措施為退役軍人提供更加方便、快捷的辦理服務(wù),不斷增強退役軍人的獲得感、榮譽感。
一是采取“一件事”一窗受理模式。聚焦退役軍人在辦理退役報到、退役登記、社??ㄉ觐I(lǐng)、醫(yī)保參保登記、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等事項辦理過程中“多頭跑”“反復(fù)跑”等問題,退役軍人事務(wù)局協(xié)調(diào)人武部、公安局、社保、醫(yī)保等部門,整合資源,開設(shè)“一件事”一窗受理辦理模式,實現(xiàn)退役軍人“一趟”完成退役辦理事項。
二是采取“一壓三減”高效辦理服務(wù)模式。重新梳理退役辦理事項流程,按照壓縮辦理時限、減少跑動次數(shù)、減少申報材料、減少辦理環(huán)節(jié)工作要求,將辦理時限由原來的41個工作日壓縮至15個工作日,申報材料精簡至5份,辦理環(huán)節(jié)減少至4個,實現(xiàn)最多跑1次,切實做到“一件事一次辦”、“一類事一站辦”的便捷服務(wù)模式,讓退役軍人辦事少跑路、更省心。
三是采取“線上預(yù)約預(yù)審+線下受理”的辦理模式。退役軍人事務(wù)局依托寧夏回族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺,“線上”激活退役報到辦事小程序,同步完成與公安、人社、醫(yī)保等部門系統(tǒng)對接,在當(dāng)年度軍人退役報到時即可實現(xiàn)申請表在線生成、申請材料網(wǎng)上傳送,自動分發(fā)、同步辦理。同時可通過“我的寧夏”APP特色專題中“高效辦成一件事”專區(qū)選擇退役軍人“一件事”,根據(jù)個人需要申辦的業(yè)務(wù)事項點擊選擇,按照材料清單及參考樣例,上傳對應(yīng)的申辦材料,進(jìn)行線上審核,實現(xiàn)一次申請,一網(wǎng)通辦。完成線上申辦后,前往縣退役軍人服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口提交材料原件,實現(xiàn)軍人退役“一件事”線上線下融合辦理。
截至目前,同心縣“軍人退役一件事”服務(wù)窗口已為12名退役軍人提供“一站式”暖心服務(wù)。
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