同心縣人民政府

6月26日，我局依法對某美容美體會所作出責(zé)令改正違法行為，并處4784元罰款的行政處罰。

5月16日，我局接12345便民服務(wù)平臺投訴，稱市民于2023年7月給豫海鎮(zhèn)長征西街某美容美體會所預(yù)付299元購買肌膚保養(yǎng)套餐，購買前未明確告知存在截止日期問題，現(xiàn)不再提供服務(wù)，認(rèn)為該行為欺騙消費者，要求調(diào)查處理。我局綜合執(zhí)法大隊執(zhí)法人員根據(jù)投訴線索，依法對豫海鎮(zhèn)長征西街某美容美體會所進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)某會所收取8位消費者的美容美體服務(wù)預(yù)付款各299元，承諾服務(wù)約定，無時間限制，每人可享受45次美容美體服務(wù)，但該美容美體會所在美容美體服務(wù)過程中，并未按照約定的服務(wù)次數(shù)提供美容美體服務(wù)，導(dǎo)致上述消費糾紛。

該美容美體會所的行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，屬于不按照約定提供美容美體服務(wù)，侵害消費者權(quán)益的行為，我局嚴(yán)格依據(jù)行政處罰程序規(guī)定，依法對某美容美體會所作出上述行政處罰。

此案的查辦進(jìn)一步提升了轄區(qū)美容美體服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者的法律意識，規(guī)范了美容美體服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營行為，保障了消費者的合法權(quán)益。（同心縣市場監(jiān)督管理局??蘇建仁）